LEGAL REFERENCE

egnovate গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য রক্ষা করে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এবং bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট রেকর্ড সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি, কাদের...

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতপেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট করাডেটা শেয়ারিং স্বচ্ছনিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন মেনে চলা
egnovate egnovate গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য রক্ষা করে

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট চ্যানেল

আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দিতে পারে। লাইভ চ্যাট দ্রুততম পথ, যখন...

লাইভ চ্যাট লবি ডান কোণায় চ্যাট বাটন চাপুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল আনুষ্ঠানিক ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, তথ্য মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট...
হোয়াটসঅ্যাপ চলাফেরার সময় গোপনীয়তা সাহায্যের জন্য আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে...
স্বচ্ছতা সংকেত

আপনার ডেটা ব্যবহারে আমাদের পদ্ধতি

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা মানে শুধু নীতি লেখা নয়, বরং নিয়মিত অনুশীলন এবং পরিষ্কার যোগাযোগ। প্রতিটি ডেটা সংগ্রহ পয়েন্টে আমরা ব্যাখ্যা করি কেন আমরা তথ্য চাইছি এবং এটি কোথায় যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট...

সংগ্রহ স্বচ্ছতা

রেজিস্ট্রেশন ফর্ম এবং bKash, Nagad, Rocket ডিপোজিট স্ক্রিন প্রতিটি ক্ষেত্রের পাশে দেখায় আমরা কেন ডেটা চাইছি এবং কে এটি দেখবে। আপনি দেখতে পাবেন কোন তথ্য আমাদের সার্ভারে থাকে এবং কোনটি সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে যায়। অপ্রয়োজনীয় ফিল্ড আমরা রাখি না।

এনক্রিপশন প্রতিশ্রুতি

সমস্ত পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত পরিচয় ডেটা এসএসএল ট্রান্সপোর্ট এবং এইইএস ডেটাবেজ এনক্রিপশনের মধ্যে থাকে। আমাদের সার্ভার টিম ডেক্রিপ্ট করা পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না এবং পেমেন্ট স্ট্রিং টোকেনাইজড থাকে যাতে রিডেবল কার্ড নম্বর সিস্টেমে না থাকে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, জালিয়াতি-প্রতিরোধ এপিআই এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি যখন আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়। কোনো মার্কেটিং তালিকা বিক্রি করি না। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ সেবা আমাদের ডেটা প্রসেসিং চুক্তি স্বাক্ষর করে যাতে আপনার তথ্য সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রেকর্ড লগইন পর্যন্ত রাখা হয়। আপনি যদি ছয় মাস লগইন না করেন, আমরা ইমেইল পাঠাই জিজ্ঞেস করতে আপনি ডেটা রাখতে চান কিনা। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, আইনি আর্কাইভ প্রয়োজনীয়তা অনুসারে শুধু লেনদেন লগ রাখা হয়।

অ্যাক্সেস ও রপ্তানি

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা রপ্তানি বাটন চাপুন এবং আমরা জেএসওএন ফাইল তৈরি করি সমস্ত প্রোফাইল তথ্য, লগইন টাইমস্ট্যাম্প এবং পেমেন্ট ইতিহাস সহ। ফাইল আপনার ইমেইলে আসে পাঁচ মিনিটের মধ্যে এবং সাত দিন পর মুছে যায় সুরক্ষার জন্য। কোনো খরচ নেই এবং আপনি বছরে যতবার চান করতে পারেন।

গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ন্ত্রণ

লবি অ্যাকাউন্ট মেনুতে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং টগল করুন প্রোমো ইমেইল, এসএমএস রিমাইন্ডার, কুকি ট্র্যাকিং এবং তৃতীয় পক্ষ অ্যানালিটিক্স। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং কোনো সাপোর্ট টিকিট ছাড়াই আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকে কী ডেটা আমরা ভবিষ্যতে সংগ্রহ করি তার উপর।

একই গোপনীয়তা মান সব অ্যাক্সেস পয়েন্টে

আপনি ডেস্কটপ ব্রাউজার, মোবাইল ওয়েব বা অ্যান্ড্রয়েড এপিকে দিয়ে লগইন করুন না কেন, একই গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা প্রযোজ্য। আমরা প্ল্যাটফর্ম জুড়ে একই এনক্রিপশন, একই রিটেনশন সময়সীমা...

ডেস্কটপ ওয়েব
সম্পূর্ণ গোপনীয়তা সেটিংস প্যানেল অ্যাকাউন্ট মেনুতে উপলব্ধ। আপনি ডেটা রপ্তানি ডাউনলোড করতে পারেন, বিস্তারিত শেয়ারিং লগ দেখতে পারেন এবং প্রতিটি টগল একবারে সংশোধন করতে পারেন। বড় স্ক্রিন এনক্রিপশন স্ট্যাটাস আইকন এবং শেষ আপডেটের টাইমস্ট্যাম্প দেখায়।
মোবাইল ওয়েব
গোপনীয়তা টগল একই থাকে কিন্তু ছোট মেনুতে সাজানো। আপনি এখনও ডেটা রপ্তানি করতে পারেন এবং শেয়ারিং লগ দেখতে পারেন, শুধু ইন্টারফেস ওয়ান-কলাম লেআউটে পুনর্বিন্যস্ত। সুরক্ষা স্তর ডেস্কটপের সমান; কোনো ফিচার মোবাইলে সরানো হয়নি।
অ্যান্ড্রয়েড এপিকে
এপিকে একই ব্যাকএন্ড এপিআই ব্যবহার করে এবং একই গোপনীয়তা সেটিংস দেখায়। ডিভাইস আইডি এবং পুশ টোকেন সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র যদি আপনি নোটিফিকেশন টগল অন করেন। আপনি যেকোনো সময় অ্যাপ সেটিংসে গিয়ে পারমিশন প্রত্যাহার করতে পারেন এবং আপনার ডেটা লগ ওয়েবের মতোই দেখায়।
bKash পেমেন্ট রেকর্ড
ট্রানজেকশন আইডি, টাইমস্ট্যাম্প এবং পরিমাণ আমাদের সিস্টেমে থাকে কিন্তু bKash ফোন নম্বর টোকেনাইজড অবস্থায়। আমরা রিডেবল bKash মোবাইল নম্বর সংরক্ষণ করি না। ডেটা রপ্তানি ফাইল টোকেন স্ট্রিং দেখায় এবং আপনি bKash অ্যাপের মধ্যে সম্পূর্ণ পেমেন্ট ইতিহাস দেখতে পারেন।
Nagad লেনদেন লগ
Nagad পেমেন্ট একই টোকেনাইজেশন এবং এনক্রিপশন মান অনুসরণ করে। আমরা সেটেলমেন্ট রেফারেন্স এবং ডিপোজিট টাইমস্ট্যাম্প রাখি কিন্তু আপনার Nagad পিন বা পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর আমাদের সার্ভারে কখনো আসে না। রিটেনশন সময়সীমা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির মতো একই।
Rocket উত্তোলন ডেটা
উত্তোলন অনুরোধ লগ Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস ধারণ করে কিন্তু আমরা শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট প্রদর্শন করি অ্যাকাউন্ট ইতিহাস স্ক্রিনে। পূর্ণ নম্বর এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এপিআই এটি দেখে উত্তোলন সম্পূর্ণ করার জন্য।
তৃতীয় পক্ষ কুকি
আমরা গুগল অ্যানালিটিক্স এবং একটি জালিয়াতি-প্রতিরোধ সেবা ব্যবহার করি যা তৃতীয় পক্ষ কুকি সেট করে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অ্যানালিটিক্স টগল বন্ধ করতে পারেন এবং জালিয়াতি চেক শুধুমাত্র ডিপোজিট এবং উত্তোলনের সময় চলে, ব্রাউজিংয়ের সময় নয়। উভয় সেবাই আমাদের ডেটা প্রসেসিং চুক্তির অধীন।
ব্র্যান্ড পরিচয়

egnovate গোপনীয়তা অভিজ্ঞতার বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি ডকুমেন্ট নয়; এটি প্রতিটি স্ক্রিন এবং প্রতিটি ইন্টারঅ্যাকশনে প্রতিফলিত হয়। আমরা ডিজাইন করেছি অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেস যাতে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণগুলি সামনে এবং কেন্দ্রে থাকে, লুকানো সাবমেনুতে...

ওয়ান-ক্লিক রপ্তানি অ্যাকাউন্ট মেনুতে ডেটা রপ্তানি বাটন সবসময় দৃশ্যমান এবং কোনো নিশ্চিতকরণ...
রিয়েল-টাইম শেয়ারিং লগ গোপনীয়তা সেটিংস স্ক্রিন প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ এপিআই কলের তালিকা দেখায়...
ইন-লাইন ডেটা ব্যাখ্যা রেজিস্ট্রেশন এবং পেমেন্ট ফর্ম প্রতিটি ক্ষেত্রের পাশে টুলটিপ দেখায় যখন...
পেমেন্ট টোকেনাইজেশন bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট স্ক্রিন গেটওয়ে পেজে রিডাইরেক্ট করে...
সেশন নিয়ন্ত্রণ দৃশ্যমানতা অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি ট্যাব সমস্ত সক্রিয় লগইন দেখায় ডিভাইস টাইপ, আইপি...
ইমেইল নোটিফিকেশন কন্ট্রোল গোপনীয়তা সেটিংস আপনাকে নির্বাচন করতে দেয় কোন ইমেইল আপনি পেতে...

গোপনীয়তা প্রশ্ন আমরা প্রতিদিন শুনি

আমরা নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পছন্দসই পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি। এছাড়া আমরা ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার ভার্সন এবং আইপি লোকেশন লগ করি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। সমস্ত ক্ষেত্র এসএসএল এনক্রিপ্ট করা এবং পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা ট্রানজেকশন আইডি, টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ এবং টোকেনাইজড অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স সংরক্ষণ করি। আপনার ওয়ালেট পিন, পূর্ণ মোবাইল নম্বর বা ওটিপি কোড আমাদের সিস্টেমে আসে না কারণ পেমেন্ট সরাসরি গেটওয়ে পেজে সম্পন্ন হয়। আমরা শুধুমাত্র নিশ্চিতকরণ পাই লেনদেন সফল হলে।

লবির উপরের ডান কোণে অ্যাকাউন্ট আইকন ক্লিক করুন, তারপর গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং ডেটা রপ্তানি বাটন চাপুন। জেএসওএন ফাইল পাঁচ মিনিটের মধ্যে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পৌঁছাবে এবং এতে প্রোফাইল তথ্য, লগইন ইতিহাস এবং পেমেন্ট লগ থাকে। ফাইল সাত দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

না, আমরা মার্কেটিং তালিকা বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে ডেটা বিক্রি করি না। আমরা তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, জালিয়াতি-প্রতিরোধ এপিআই এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি যখন আবশ্যক। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ একটি ডেটা প্রসেসিং চুক্তি স্বাক্ষর করে এবং আপনি শেয়ারিং লগ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখতে পারেন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের কাছে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং নব্বই দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আইনি আর্কাইভ প্রয়োজনীয়তার জন্য শুধুমাত্র ট্রানজেকশন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় রাখা হয় এবং সাত বছর পর মুছে যায়।

হ্যাঁ, সমস্ত ডেটা ট্রান্সপোর্টে এসএসএল এনক্রিপ্ট করা এবং রেস্টে এইইএস এনক্রিপ্ট করা। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং পেমেন্ট রেকর্ড টোকেনাইজড। আমাদের সার্ভার টিম ডেক্রিপ্ট করা পাসওয়ার্ড পড়তে পারে না এবং ডাটাবেস অ্যাক্সেস দুটি ফ্যাক্টরের মাধ্যমে নিয়ন্ত্রিত এবং লগ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং মার্কেটিং ইমেইল ও এসএমএস টগল বন্ধ করুন। আপনি এখনও নিরাপত্তা সতর্কতা এবং পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ পাবেন, কিন্তু প্রোমো বার্তা অবিলম্বে বন্ধ হবে। প্রতিটি ইমেইলে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিংকও থাকে যদি আপনি লগইন না করেই অপ্ট আউট করতে চান।